TurboTax用户可获得免费升级或退款

TurboTax用户在愤怒地上网以抱怨今年版热门税务软件的价格变化后，将获得免费升级或退款。

TurboTax所有者Intuit的首席执行官布拉德史密斯周四在LinkedIn发布的一段视频中说：“过去几周并不是我们最好的时刻。” “今天我们正在采取新措施来做正确的事情。”

随着税收季节的开始，一些TurboTax用户发现，以前被包含在软件“豪华”版本中的几种相对流行的形式现在只出现在更昂贵的“Premiere”和商业版本中。

导致最不安的四种形式包括农业收入，资本收益和损失，自营职业费用以及拥有出租财产等收入和补充收入。

反应非常消极 - 温和地说。

史密斯上周在LinkedIn上发表道歉的一条评论称，这是一个“完全不充分的回应”，称这一改变“只是一笔钱，简单明了。”

在周四的视频中，史密斯说，“我们已经听到了你，我们将要解决它，”并补充说，他会在社交媒体，电子邮件，在线评论网站和其他地方阅读愤怒的反馈。

工程师正在对TurboTax进行更改，允许用户免费升级，他们会在更改生效时收到通知，他说。

已升级的用户可以访问TurboTax网站，在4月20日之前申请25美元的退款。

史密斯说，明年，这些表格将返回到前几年出现的TurboTax版本。