吸引和保持球迷的灌篮技巧|
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每个人都知道口碑营销的价值。这是一个像泥土一样古老的概念,但不是大多数企业知道如何拥抱的概念。 “社交网络”是让知道并爱你的人(也就是你的“粉丝”)以有趣的方式宣传你的生意的一个很好的途径。
粉丝基本上是 客户传播者。这些人会代表产品,服务,公司或任何激发他们的人产生媒体(主要是在线)。
为了创建一个粉丝群,你需要确保你已经为他们做好了准备。您需要为他们提供一套工具包,以便他们轻松地宣传您 - 因此请制定吸引粉丝的计划。哦 - 这不用说 - 你最好确保你不会付钱。首先,这些人中的大多数人不喜欢获得报酬。一旦你付了钱,他们觉得自己是一个“雇员”,现在宣传你是一种义务(又名工作),而不是个人的愿望。
以下是吸引和留住粉丝/顾客传播者的一些建议:
- 发布社区准则:如果您有在线社区,博客或其他社交网站,请确保发布了“社区准则”部分,其中列出了在您的网站上发布/共享的准则。我个人喜欢Flickr的指导方针。
- 用爱给种族带来种子:与已经认识并爱你的人一起建立你的社区 - 你只需要15-25个人就可以完成任务。这个小组将为你的社区定下基调。他们也会为您的社区所有权感到自豪,并为您提供警察服务 - 所以当/如果有人说出关于您或您的产品的废话时,他们将首先为您站立起来。
- 奖励您的粉丝 :以对您的业务有意义的方式做到这一点(记住,没有钱!)。例如,向您的产品组提供免费的产品样品,要求他们在您的网站,博客,社区等网站上讨论您的产品。邀请他们参加盛大的开幕式,产品发布会,产品研究会等。他们需要感受他们的产品贡献是有价值的。
- 透明度是最重要的:透明和真实非常重要。重要的是,其他潜在的粉丝并不认为你付钱让人说你的优点。这不是扣篮,更像是身体检查!诚实是我的朋友的最佳政策!
- 为他们提供一个工具包:就像你会给销售人员一个工具包一样,你应该对你的粉丝做同样的事情。例如,与他们分享您公司的目标,为他们提供嵌入代码,以便他们可以轻松地在自己的社交网站上分享您的视频和小部件,与他们分享结果 - 让他们知道他们的努力已经付诸实现!
- AL ALTT :通过这个我的意思是,问,听,实施,回应和感谢。这需要是一种双向关系。不要只是从这个组中拿走,拿走,你会放弃他们,他们会退出比赛。询问他们的想法,认真倾听他们的意见并重复回来,以确保他们听到了正确的答案(这可以在线或离线完成),满足他们的需求。确保你与他们互动并回答他们的任何问题。忽视这个群体就是死亡之吻。最后,感谢他们的想法!
- 你的团队的一部分:这可能是所有人最重要的技巧之一 - 粉丝需要感受到爱。他们需要感受到他们是你的团队的一部分,而不是你使用和滥用的一些单独的实体。邀请他们与你结识新客户,与他们分享挑战,成功和成果,提升他们(我的意思是说,他们在你的社区中具有特色,或者在你的博客中写下他们)。这是粉丝情感银行里的钱。
噢 - 玩得开心!
[最初在Caroline Cumming的个人博客上发布]