如何进行销售电话而无需听起来绝望|

您是否曾经感到害怕拿起电话进行销售电话？当你一遍又一遍地提供同样的销售情况时，你是否曾经感觉自己像个低调的汽车推销员？如果是这样，你并不孤单。不幸的是，销售额是开始，发展和维持业务最重要的部分。

好消息是，销售电话不必是痛苦的或贬低的。如果他们是，那么你做错了。

1. 设置呼叫的正确期望值

永远不要欺骗一个潜在的潜在客户客户或客户开始接听电话。几个月前，我收到了一位老同事的LinkedIn消息，他说他想和我安排一次电话会议，因为他想谈谈我们如何在他的新业务上合作。作为一家公关公司的老板，我这意味着他有兴趣聊聊我的服务如何帮助他。后来我发现他只是试图向我推销一种新的信用卡处理服务。你可以想象我的烦恼。

我认为我们都是在不知不觉中被欺骗进入销售电话的时候发生的。无论你做什么，不要

成为那个人。设置您的销售电话，但要确保接收方知道您将要谈论的内容，并为呼叫设置正确的期望值。呼叫议程永远也不会受到伤害。 另请参阅：如果您无法支付代理机构，请执行您自己的PR 2.

沟渠代码我不在乎最新的销售书或销售经理告诉你 - 脚本是一种死亡愿望，他们成功的唯一方法就是让你听起来很俗气。询问客户或客户的合法问题以了解它们

和

确定他们是否是你卖的东西的好目标。把销售变成真正的对话，它会帮助你了解客户，发现他们隐藏的恐惧，并建立融洽关系。 3。 绝不提供折扣…

…除非客户或顾客愿意放弃某些东西。大多数人都知道（或者至少相信）销售人员提供的第一个价格只是谈判的起点。敢于与众不同。当客户或客户拒绝您的价格时，请避免提供还价。立即以较低的价格做出回应会让您听起来绝望，并且会降低您的销售价值。您仍然可以保持灵活性，通过表示愿意提供折扣率，但只有当客户提供某些东西时才是灵活的。

例如，如果客户愿意支付更多费用，我通常会为我的前期保留提供折扣广告系列的后端。这表明我很灵活，但我的服务是有价值的，任何谈判都将以相互同意和有利的方式进行。

另一个例子是如果潜在客户或客户向您发送推荐信，则同意给予折扣。设定您的服务有价值的期望，并立即将您自己与竞争对手区分开来。

另请参阅：如何让您的企业杀死折扣

4.

设置下一个期望步骤在结束销售电话之前，请确保为接下来发生的事情设定预期。一定要让客户或客户知道你计划跟进的时间，以及他们决定进入时的流程是什么。如果没有通过流程指导客户或客户，就会冒失去潜在客户的风险。非常具体，只需概述您的响应时间和首选沟通方式即可。人们需要你告诉他们接下来要做什么。

5.

忘记跟进

没错，完全忘记它，或者至少跟上你所知道的。反复打电话，乞讨和gro to销售的日子已经结束。随着社交媒体，电子邮件营销和数字报道的普及，“绝望的混蛋”再也不会一遍又一遍地打电话给同一个人，看看他们是否想和你做生意。在没有乞讨的情况下与潜在客户联系。您所做的每一项跟进都应该为客户提供价值，或作为加强客户关系的一种方式。向客户发送有关其业务的有价值的新闻报道或趋势报道是与客户保持联系的一种方式低调的方式。在社交媒体上与他们互动也是一种很好的方式，可以帮助您了解他们并建立友好关系，而不会听起来低俗。一旦你进行了销售，保持沟通的重要性同样重要，以保持你的客户满意（企业感谢你的礼物从来没有受到伤害！）

这些提示可能听起来违反了你听过的所有事情，这正是为什么他们工作。如果你开始把你的销售电话看作是“了解你”的谈话，他们将采取完全不同的形式，给予新的和有吸引力的业务关系的生命。

最好的销售人员意识到销售主要是一个过程建立关系和建立伙伴关系。一旦你掌握了你的销售电话的过程，通过掌握你的客户保留来跟上这个过程，你会轻松地将你的业绩增加一倍或两倍。

另请参阅：5种吸引和留住人才的方法