优秀经理想要坏消息|

我发布了正确的关怀和喂养计划创业公司的人狼的故事在一段时间前的故事中，赞美狼的狼的隐喻在一个企业：

哭狼意味着发出虚惊。说些什么不起作用。消息传递是错误的，生产有问题，顾客得到错误的想法，停车场是冰冷的，或者其他什么。我在30年的时间里学会了管理人员，你应该珍惜那些足以关注警报的员工。而在商业上，不是童话故事，虚惊不是一件坏事，因为它唤醒了你，使你思考，让你保持警惕。

今天让我们想到的是对感谢申诉者，他们提醒你企业内幕的真正问题。帖子作者Judith Aquino从不同的角度重申它的重点，关注客户中的抱怨者。她写道：

大声抱怨者给了你一个巨大的好感。通过打破沉默，他或她已经给了你一个战斗机会，以便在投诉传播给其他客户和潜在客户之前找到并解决问题。

也许你的管理技能的一个测试是你的团队中的人员如何处理交付坏消息。他们是否等他们告诉你，也许再次检查？你擅长接受坏消息吗？你是否尊重错误警报？

如果我负责，我立刻想要这个坏消息。别等。快告诉我。你呢？

（图片来源：Feng Yu / Shutterstock）