第9集：与Tim Berry合作的精益商业计划| The Bcast

BASS BATTLE: Avi Vs Tim Vs Geoff. (Chest Only)

收听第9集：

显示注释：

什么是精益计划？ - （：25）
- 免费下载：单页商业音高模板
策略，战术，细节和预测 - （11:45）
- 想要了解其他“F”字？
精益商业计划作者：Tim Berry - （31:21）
- 在亚马逊网站上预购：精益商业计划：从您的企业获得您想要的东西
- 访问网站了解更多信息：LeanPlan.com
- 在Twitter上关注Tim Berry：@TimBerry

音频记录：

Jonathan： Hey，Peter。今天我们真的很兴奋。我们有Palo Alto Software的创始人Tim Berry。商业规划专家，今天在这里与我们联系。

Peter： 当然。这里来谈谈精益计划的概念，这是我们在帕洛阿尔托软件绝对采用的。 Bplans有很多关于它的伟大文章，一些是Tim的，一些是Bplans团队的其他人。

我想我们只想得到一个很好的概述，对于我们说什么时我们的意思是一个很好的基础理解精益计划。即使在这种情况下，精益这个词可能意味着什么？什么是精益的意思？

乔纳森： 欢迎，蒂姆。也许你可以为我们回答。

Tim： 是的。我很高兴来到这里。这真让人兴奋。我希望我们的观众能够看到所有的小玩意和东西，以及这个的诱惑。

Peter： 它就像一个科幻工作室

Jonathan： 他们可能会感到震惊

Tim： 他们错过了视觉。我为此道歉。不，视觉很糟糕。没关系。你什么也没漏。

让我们从精益开始吧。精益始于30年代和40年代。爱德华兹戴明是主要倡导者。当时在日本有很多学历的美国人。精益意味着最初意味着尝试，测试并改变它，一路走下去。这变成了精益生产。他们也称之为丰田方式，就像丰田在50年代和60年代那样，从“哦，看看这个，日本人有汽车，有多可爱”，到“哦，我的上帝，他们更好比我们的。我们对此做了什么？“这是商业行业第一次有人在谈论精益问题。

在过去的10年中，精益由Eric Ries在其”精益创业“一书中进行了改编，和史蒂夫·布兰克（Steve Blank）在其后的许多文章中都写到。精益适应了同样的一小步，分析结果，适应和改变，并且一步一步地做出改变。现在是什么现在是非常时髦的精益创业，现在是精益创业公司。每个创业公司都必须精益。与精益创业相伴随的神秘感很多。

彼得： 太棒了。我认为这很好澄清。我认为很多人听到精益，他们认为他们的意思是不花很多钱，一个精简的预算，经常用在预算的意义上。真的，这种测试的想法，获得反馈，循环回来，改变产品或改变流程非常有趣。

我认为，就像蒂姆说的那样，很多听到精益和精益创业的人将其应用于高科技创业公司，开发应用程序。知道它从这个制造领域开始很有趣。我认为其中一些确实适用于我们的一些受众，这些主要街道类型的企业可能不了解如何应用精益。让我们再谈一谈。可能会使用一些早期阶段的想法，甚至比这些更加以应用程序为中心的精益版本更为重要。这看起来是否适合你？

添：绝对。 50年前，PDCA可以追溯到精益生产：计划，执行，检查，调整。 PDCA。然后你会发现，在精益创业公司，当他们谈论最低可行产品的时候，

小步骤的想法就是我多年来一直关注的。小步骤，然后转身看看你已经完成了什么，分析下一步的结果。

Peter： 很有趣。它在使用软件开始时也真的用我的经验刺戳过。当我开始的时候，发布是最重要的。无论你怎么称呼它，每个人都会建立起来，开始新的一天，开始新的一天。现在，它确实看起来更像你所说的，它是关于什么东西出来，然后获得反馈，并使这一点更好。这真的很有趣。

当我们想到面包师或像乔纳森这样的冷冻面团公司想要开始的时候，我想也许会考虑把两个不同的版本，A / B测试，我们称之为线上。 A / B测试你正在尝试的一些新的cookie，这个cookie中有两种糖。看看反馈是什么。看看它是如何发展的。

真的，就像你说的那样，有几种方法可以将这些哲学应用于几乎所有类型的企业。这只是一个有点更有创意的问题。

太棒了。这是精益的好概述，当我们说出精益这个词时，我们正在谈论什么。这是如何适用于计划的概念呢？因为你在这里一起精益计划？

Tim： 对我来说，这个计划应该是简单的。大到足以实现其商业目的。精益是真正的保持这个计划简短，简单，只是基础的背景。期待经常检查结果。预计该计划将通过包含每月审核的计划流程保持活力。由于流程的工作方式，在2015年，您必须保持小型化。你不写出你不会使用的东西。你只是做你将要使用的计划。审核并经常修改

对于我来说，精益生产有PDCA，用于计划，执行，检查和调整。我认为精益商业计划是PRRR，用于计划，运行，审查和修改。

Peter： 你更容易记住，乔纳森？

乔纳森：（呜呜声）PRRR。

彼得： 那会留在节目中吗？

乔纳森： 我不知道。这是我迄今为止唯一的声音。

Peter： 我认为我们只有那一个声音就失去了100个听众。感谢那。

蒂姆： 另一方面，还有可以说是小猫的互联网，所以乔纳森的声音……

乔纳森： 我只是打人口， “

：Tim： 也许我们只是通过小猫工作来增加流量

Peter： 这是一个很好的观点。小猫的图片

乔纳森： 我喜欢蒂姆在这里。他支持我，他捍卫我，我的选择。这是一个很好的举动。

蒂姆，本周有一篇文章通过福布斯的文章说不写商业计划书。开始小型化，测试和修改的想法。对那些说：“即使精益商业计划的想法是没有必要的，你会怎么说？ “你为什么还需要计划？

Tim： 我认为其中的每一个，我都与专家和”Don “我想我认为你会面对任何一个说这种话的人，并问他们：”你认为如何设定优先事项？“”绝对如此。“”你认为有一个专注于策略的战略在一个特定的身份和目标市场上？“

他们会说，”绝对。“”与策略相匹配的策略如何？“他们会说，”绝对。“”里程碑怎么样？“”哦，是啊，你需要里程碑。“”销售和费用预测，做计划与实际相关，以便管理现金流？“他们总是会说是的。

我们进入这个奇怪的词汇世界，所以如果你将业务计划定义为一个长期的，正式的，传统的文件，你将花费太长时间去做，然后忘记，再也不会再看，很好当然，不要做一个商业计划。这就好像我将定期锻炼定义为一天醒来跑步50英里，这可能不是很有用。如果我这样定义它，那么不要这么做。

不要做一个商业计划的人群，他们正在以一种非常有用的方式来定义它。同时，回到现实世界，试图经营企业的商业人士可以从写下几个要点中获得巨大的收益。 “这是我们的重点。这是我们的战术。“所以他们看到了他们的搭配。然后，“这是我们的里程碑”，所以他们会为他们工作。 “这是我们的预测。”然后每个月花几个小时进行审查和修改。每个关心他们业务的人都可以从这个过程中受益。

为什么我们有这个事情不要做一个商业计划？不要做一个你不打算使用的过时的正式商业计划。做得小，做到精益，并用它来更好地开展业务。有我的答案。

彼得： 太棒了。是的，这是我们前面的一集，我们正在谈论这个快速投影的想法，这与精益计划概念类似。我们谈了一些关于如何使用您在该计划中所做的工作作为管理业务的方式。无论是帮助您的员工理解他们的目标，还是与战略合作伙伴，新员工或潜在人员讨论可能想要获得您的业务的目标。所有这些原因都有助于制定这样的计划。

我认为蒂姆在这里所说的不仅仅是财务，这是一些文本元素，这是一些要点，还有一些思考元素。这是一个相当强大的单元，同时也是一个相当强大的计划文档，因为它是一个精益元素。

Jonathan，也许我们可以分享一个好的轮廓看起来像什么，或者一些最关键的组件是什么链接或可点击的链接。你们如何在互联网上做这件事？

乔纳森： 我们告诉人们去链接，然后他们必须去。他们必须键入它。

Peter： 然后我给他们发送一封PDF。

Jonathan： 我们将显示笔记，人们可以通过iTunes，SoundCloud或甚至Bplans.com。在这些中，我们可以链接到一个名为The One Page Business Pitch Template的免费Bplans资源。你可以下载它。这真的鼓励你把你的商业想法放在一个页面上，在那个精益模型中做那些重点。

Peter： 我对此感觉很好。我和Tim将构建一个HyperCard套牌，我们会通过电子邮件将它发送给需要副本的所有人。

Jonathan： 我不认为那完全是我说的。

Peter： 你对于一张HyperCard套牌来说太年轻了吗？

Jonathan： 是的，绝对。

Peter： Jonathan，谢谢你的联系。我相信用户会出去并下载一些这些文件。如果他们想要认真对待精益计划，他们也可以从Liveplan.com获得LivePlan，随时免费查阅Bplans上的一些文章。

蒂姆，我们在这里讨论的想法，他们似乎一点概念。我们在谈论一个战略计划吗？我们是在谈论实际执行这个吗？两人如何见面？你从什么想法得到的想法与你如何到达那里有什么关系？Tim：

是的。让我详细说明一些我在业务规划方面从中抽出的建议。我认为每一项业务需求都应该是精益计划。我将从概述开始。这是策略，策略，里程碑等细节，以及你将要实施的计划与实际的预测。有四件事情。我可以通过每一个？

彼得：

当然。那是STSF？乔纳森，你想发音吗？ 乔纳森：

让我们绕过缩略词。 STSF。 Peter：

好，好。太棒了，令人难忘。谢谢你 Tim：

没有元音。 Jonathan：

不，这是不可能的。 Peter：

STSF Jonathan：

是的 Tim：

策略。什么是策略？真实世界的战略，而不是整个学术的东西。对我而言，策略的重点在三个方面。首先是身份。你有什么不同？优点和缺点，这样的东西。你不只是一家餐厅，你是一家有机食品的泰国餐厅。你不只是一个网站，你是有这个共同点的人的网站。这种认同通常源于创始人的身份：核心文化，核心能力。那里有很多行话，但你知道我的意思。这就是身份。另一件事是市场。这是三个中的两个。市场。谁是你的目标市场？谁不是你的目标市场？如果你是有机的泰国餐厅，那么你的市场夫妇，收入较高，学生，不管？这是战略重点的第二部分。

第三部分是商业产品，产品或服务。如果您的餐厅将为人们提供高档场合，而且这是很好的食物，并且它是农场的餐桌或本地食物，那么您提供的产品必须符合您所作出的承诺以及您作出承诺的人。

我会说策略，简而言之，就是这三个概念。在所有情况下，它都是重点。对于精益商业计划的策略部分，请写一些要点。因为发生了什么，而且我们都在那里，我们希望为每个人做所有事情。这是我们的直觉。 “哦，你想开车通过？好吧，我要带上那家豪华的寿司餐厅，并加入一些动力，“我们希望尽一切努力。”但是，如果我们的精益计划只提供几个要点，这不是详细的文字，这不是描述，这只是我们的提醒，“这不是我们的重点。”那么这将有助于我们稍后做出决定。也许我们已经想出了一个伟大的新想法来拓展到一个连续的市场，也许我们只是想讨好每个人，这是失败的秘密。有策略。我正在谈论一个页面，也许是关于点的提醒。

彼得：

一种策略。这听起来不错。这是我们的答案之一，乔纳森？

乔纳森： 是的。下一个是什么？我忘了。

彼得： 我认为这是S …… T.

Tim： 是的。我们从战略走向战术。几十年来，我一直喜欢战略与战术之间的相互作用。有时候人们可以切入正题，并试图确定哪些是我不关心的。我说，“看，没有战术，你的策略只是浪费。如果你没有策略来执行，那么就没有策略。“

我喜欢将战术作为精益商业计划的第二部分，因为这会让你考虑对齐。战术基本上是另一个要点列表，但几十年前在详细的商业计划中，你的战术将成为营销计划或产品计划。战术将是定价，转换策略，搜索引擎优化，推出，功能和优势。战术将成为我日常工作中需要做的事情，以实现这一战略。彼得：

这很有趣。在泰国餐厅的例子中，一个战略点可能是，“我们将在价格上具有竞争力。我们会成为城里最便宜的。“但是说”我们是一家价格合理的泰国餐厅“并不是非常具有战略意义。”你必须有其他的东西。就像你说的那样，你的个性，你的DNA的某些方面，是什么让你在那一段独一无二。

蒂姆： 你有什么战术。你刚把我的高端泰国餐厅炸成了一家低端的泰国餐厅。注意战术是如何不同的。如果你是一家高端的泰国餐厅，那么战术必须与定价，采购菜单项目。对于低端来说也是一样。低端有每日特价。

他们在哪里做广告，他们在做什么广告，可能会有所不同。低端泰国餐馆的策略可能包括报纸上的很多折扣。而高端，你不打折扣，因为这会带来不同的人群。您正在进行评论等。您会看到这些人如何对齐？您的策略是定价和渠道的具体细节，以及您提供的内容，菜单上的内容。这个策略是全面的。精益计划，战略和战术。

战术也只是一两个要点。我们不是为外人写信，而是提醒。在这样做的过程中，它会帮助我们保持对齐。

Peter：

好的。有一点鸡和鸡蛋的问题。这是公平的吗？如果我有一堆战术，但是我从未有过战略思考。或者我认为我对我的战略有一个非常清晰的概念，有时战术开始与它脱节。哪一个必须调整？我们在中间见面吗？这是谈判吗？我们如何计算出来？

蒂姆： 彼得，你有我们为什么花时间用子弹写下我们精益的商业计划。你有它。因为作为企业主，我们都会这样做。当我们独自在车里，在洗澡时，我们正在考虑战略和策略。如果我们不喜欢这个，并没有考虑这个，我们就不会开始这项业务。我们都在这样做。

计划到了。因为在为战略写下几颗子弹，为战术写下几颗子弹的过程中，正常人会联想到它们，会想到它们在一起工作。仅仅是写下来，更不用说，我们将每月进行一次审查和修改，但只是将它们写下来让我们思考它们如何相关，并且这种策略对于该市场和该业务是否有意义发行？这就是我们仍然希望计划的原因之一，如果我们要尽我们所能从我们的业务中获得最大收益。乔纳森：

好的，那就是策略和战术，这是一种携手并进的方式。。列表中的下一个是什么？

Tim： 具体细节，这些都是里程碑式的。你只需要里程碑，因为我们是人。你需要能够看得远远一点才能说：“好吧，如果我们要到这里，我们将在六个月后到达这一点。”这是进步的一部分，这是我们的一部分。工作。

当然，这一点取决于您的业务。这可能是下一个版本的推出，它可能是我们正在谈论的面包店的下一个项目，它可能是一个新的餐厅位置，它可能是另一个网站，或新的服装，或重新启动，或什么有你。里程碑有助于我们将业务规划从理论上的漫游转化为具体。除了里程碑之外，我们还想列出我们的假设。有一个特定的原因。如果我们列出我们的假设，那么每个月我们审查和修改时，我们都会先说：“我们的假设是否改变了？”这导致我们改变计划，或者我们只是更好地执行？“精益商业计划和计划流程的一部分。你经常会遇到这样一个问题：“我是否改变它，或者我只是更好地执行？”

你有里程碑，你有假设。你真的想要有度量或测量，我认为这是创造力和管理的真正领域之一。这不仅仅是美元的销售和美元的支出。这是旅行，电话，演示文稿，关闭，有多少人参加过，有多少人走过，您在Google中的位置在哪里。

业务充满了您可以在计划中提供的帮助负责执行的人。看看他们什么时候表现不错，当他们表现不佳时担心一下。你需要这些东西，而人们也喜欢这些东西。测量，内部测量，特别是当他们是客观的而不是主观的。

我每天早上都去，如果我有更多的Twitter追随者，那么很酷，我正在做我的工作。如果我的Twitter追随者较少，我不会。有一种客观的衡量标准。

乔纳森：

是否有可能，也许你有一些人们提出的共同里程碑，而这些里程碑实际上并没有帮助里程碑？他们可能看起来像是有价值的里程碑，但是当你真正去看他们时，你意识到这并不能客观地帮助企业。

Tim： 哦，是的。我很感谢这个问题，因为这让我有机会指出这一点。他们必须具体，具体，可衡量。几十年来的商业规划世界充满了不可衡量的，假设的，无用的里程碑。 “我们希望在全球拥有最好的客户服务。”好的，太好了。你打算如何衡量？与“我们希望在0.95个呼叫中有决议”或类似的东西相反。或者，“我们的客户服务，我们想用回报做些事情。”如果你无法衡量它，这对管理并不是很有用。

里程碑传统上充满了这种东西，实际上它听起来不错，“做到最好”等等。如果你无法衡量，那就没用了。 Peter：

太好了。乔纳森，你准备好了F字吗？

乔纳森： 失败了？等等，那是另一集。

彼得： 我们已经这样做了吗？

乔纳森： 是的，我们做到了。这是另一个F字吗？

Peter： 我认为这对某些人来说更可怕，可能不是失败。我会告诉你，对我个人而言，财务对我来说并不是一个快乐的地方。

乔纳森： 是的，那就是我开始看见我的目光掠过。

彼得： 是啊。我喜欢让别人去做它更容易。那公平吗？

乔纳森： 我认为这很公平。

彼得： 你认同我的生活方式吗？

乔纳森： 是的。

彼得： 好的，太棒了。

乔纳森： 是的，没关系。

彼得： 蒂姆，一个像我这样的人，一个像人一样的人，他们会害怕，当他们看到这些财务数据，那些P&L，不是他们最喜欢的东西。我们如何在这里处理这个F？

Tim： 预测有助于管理，如果你明白它的教育性猜测完成得很好，并且假设将事物联系在一起，那么它就不是可怕的。知道她的生意的企业主是一个比最有前途的，最复杂的计量经济学博士预测更好的预测。其次，使用它不是对未来的理论猜测，这是因为你是去管理。你仔细检查一下你的销售预测，而不是疯狂猜测占市场份额的百分比，但是，“好吧，我们将有这么多商店，我们每个商店每个月会有这么多单位。”你去通过你的销售预测，你可以将它分解成假设，并且相信你会错的。所有的商业计划都是错的。所有预测都是错误的。我们是人类，我们预测未来。

通过预测，您可以随时查看工具，查看每个月的情况，发现问题并进行更好的管理，并进行更正。 “好吧，我们错了，但是万岁，产品A的销售量比我们预期的要好得多。”现在，因为我们有了预测，我们可以管理预期，并说：“这意味着，我们可以将更多营销资金投入产品答：“如果产品B的销售比预期差，”好的，我们有一个预测。这是关于管理。我们并不在乎为什么我们是对的还是错的。现在我们知道我们错了，在什么方向，现在我们可以纠正。我们最好减少在这方面的开支，或者审查我们的市场营销，并弄清楚为什么它的销售减少，并进行更正。“ 如果没有财务预测，就不能拥有更正系统。预测不一定很难。您不必是注册会计师或MBA。你必须通过一系列的假设，并且一步一步地去做，做你的名单和你的餐桌，并且耐心等待。任何人都可以做到。如果你知道如何开展业务，你可以预测。

Peter：

好的。我相信这个。我会试试看。我保证。

乔纳森：

我现在很有信心。我打算这样做，是的。 彼得：

好的。你在那里说了些有趣的话这个计划的想法是错误的。假设该计划在某种程度上会出错，无论是财务状况，还是对整个市场的一些假设。我认为那里有一个有趣的隐喻重叠。如果你看看埃里克里斯关于精益创业公司的书，那么你有这个想法，你认为你在那里推出的产品是错误的。您愿意接受用户反馈，因为您知道用户在某种程度上比他们所了解的更聪明。你正在接受计划中的错误概念。这听起来很关键。精益计划中，有这样的想法是很重要的，即你可能对某些假设或某些关于你在一段时间内如何完成这些假设的说法有误。

是关于释放自我吗？你如何开始接受，即使你的最佳努力总是有点错误，只要回去开展业务。有什么建议吗？ Tim：

绝对如此。我最喜欢的比喻是度假计划。显然，在你和家人一起出行三周之前，你会对飞机票，预订，座位预订以及整个事情有所了解。但是当你去度假的时候，你知道这并不会完全按照你的计划进行。你不会为此而出汗。你不会花太多时间计划你是否要去其他城镇的餐厅时，你到达这条街的时候是否会右转或左转。你将有一个很好的总体计划，并且你将会观察和管理这个计划，这样你就可以优化给定的条件。

通过商业计划，你不会把所有事情都发生，无论如何，在未来的12个月内。你一直在期望什么，然后你在观察，审查和修改，因为这些期望不足或者不同。然后，您正在管理差异，以便您可以保持旅行。如果航班取消，你知道你已经预订了那晚的酒店，现在你知道打电话给酒店。它处理现实。

企业是现实。它永远不会按照计划完成。但有了这个计划可以帮助你看看你将要改变什么，以及你必须采取什么。在一次假期中，“好吧，我最好打电话给酒店，告诉他们我们要迟到了。” 彼得：

有趣。还有一些伟大的美国历史业务先驱者的所有这些元素，所有这些故事都面临着不利的情况，违背了计划，不顾一切的困难，这种想法。是否有一些优点可以相信你是最合适的人，并且你的客户是错的，所有的计划都是错的，所有的财务预测都不正确？尝试这一点，试戴这顶帽子是否有价值？或者有没有平衡？什么是最好的方式？

蒂姆：

我想我们都在做一些。我们都在猜测。价值在于精益：采取这些小步骤，分析胜过后退，突然有了一些大事情。 我与人们交谈，“我已经在这个商业计划上工作了六个月”我想，“哦，上帝，不要。不，请不要。在业务计划上工作四个小时，同时生活继续下去。不断检讨和修改，不断刷新。“

我认为，因为这是事实，事情就是这样。如果我们花费太多时间，收益递减。如果我们不尝试设定方向，并且能够追踪我们的预期和不同，那么也会出现混乱。 Peter：

这很有趣。我认为对于我在类似创业周末等活动中看到的一些业务，或者更像天使投资级别的会议，很多时候这个想法很好，市场似乎很吸引人，专家在那里，公司的所有准备。很多时候，这是真正向你展示的财务状况。

快速的财务预测会告诉你可能实际上并不值得投入商业活动，也许这就是为什么这是一个好主意，以至于没有人真的仍然执行，因为它甚至不是可持续的。即使你把它启动和运行，市场的实际承受能力也不足以保持灯亮。正如我们所谈到的那样，这些业务松动的原因是无法产生他们需要保持和运行的现金。

这是我对STSF F的个人担保。 Jonathan：

你永远不会得到它。

Peter：

我觉得这样很难忘 Jonathan：