丢失的借记卡：今天，明天和下周要做什么

丢失的借记卡可能意味着两件事之一：你要么放错了地方，要么就是偷了它。无论哪种方式，都不要让恐慌进入。这就是你能做的。

今天：报告或锁定丢失的卡片

向您的银行或信用合作社报告损失 一旦你意识到你的借记卡丢失了。如果您采取快速行动，您将受到法律保护，免受任何未经授权的指控造成的重大损失。跳到文章末尾，获取银行客户服务号码列表。

通常，银行的服务代表将停用该卡并发出更换。如果您认为卡片放错了位置并且您很快就会找到它，您可能想询问临时冻结的选项。例如，在Wells Fargo丢失卡片的情况下，您可以通过移动应用程序“锁定”您的卡，以防止卡被使用。如果几天后卡片在沙发垫下面，您可以轻松地重新激活它。与此同时，锁定将防止未经授权的支出。

如果你找不到卡并相信它真的消失了： 取消它并发送一个新的方式。一些金融机构可能会收取更换费用。获得新卡可能需要长达一周的时间，除非您要求急送，这通常会将等待时间缩短到几天，但可能会收取额外费用。

当您联系银行时，请记下您收到的任何确认号码。这将帮助您记录帐户的状态以供将来参考。

检查您的帐户。 在计算机或移动设备上登录您的帐户，然后查看您最近的付款记录，看看您是否有任何未完成的交易。如果您发现任何欺诈性费用，请记下详细信息，包括金额，商家，地点和处理日期。将这些信息传递给您的金融机构。

现在也是分析帐户“常规”费用的好时机，例如ATM和月服务费。如果你付出太多，可能是改变的时候了。

明天：跟进书面确认

致电银行或信用合作社后，请通过电子邮件或信件进行跟进，或使用银行提供的任何安全消息服务，包括在线或移动应用程序。您已提供的文档信息，包括原始报告的日期和时间，以及任何可疑费用的详细信息。

本文件作为您对报告的书面确认，如果进行调查，发卡机构可以要求该报告。如果您没有确认，您可能不会因任何损失而被记入贷方。

下周：在银行调查时监控您的帐户

您的发卡机构通常需要10个工作日来调查任何虚假费用，并且还需要三天时间向您报告调查结果。

如果调查时间较长，银行或信用合作社必须暂时将您的帐户存入有争议的金额，减去最高50美元的费用。然后银行可能有最多90天的时间来解决问题，具体取决于交易的性质。

在借记卡被盗的情况下你欠的是什么

借记卡与信用卡没有相同的欺诈保护。尽管如此，联邦法律还限制了对被盗或丢失的银行借记卡的欺诈性指控的责任，但前提是您行动迅速。您所处理的金额取决于您将该卡报告为丢失的速度。

• 如果您在发现丢失的卡后的两个工作日内联系您的金融机构，并且已经进行了欺诈性收费，那么您最负责的是50美元。
• 如果您等待更长时间报告，您的责任将增加到500美元。
• 如果您在收到下一份声明后没有通知您的发卡机构超过60天，您将免于承担所有未经授权的费用。

许多主要的预付借记卡发卡机构提供类似的保护，但可能会有一些变化。查看每张卡的精细打印信息，以查看它提供的保护。

立即采取预防措施，以帮助降低未来任何损失的风险。

• 保持您的信息可访问。 记下卡背面的客户服务号码以及您的帐户信息，并将其保存在安全，可访问的位置。如果您的卡丢失或被盗，您将获得向您的金融机构报告所需的信息。
• 监控交易。 使用网上银行或移动应用程序每天密切关注您的支票帐户。如果您遇到任何可疑交易，请采取措施。

通过执行这些步骤，您可以确保丢失的借记卡不会导致更严重的问题。

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银行	电话号码
美国银行（阅读评论）	800-432-1000
互联网银行（阅读评论）	877-541-2634
BB&T	800-226-5228
Capital One（阅读评论）	877-383-4802
花旗银行（阅读评论）	800-374-9700
查尔斯施瓦布（阅读评论）	888-403-9000
大通（阅读评论）	800-935-9935
发现（阅读评论）	800-347-7000
PNC银行（阅读评论）	888-762-2265
简单（阅读评论）	888-248-0632
太阳信托	800-786-8787
道明银行（阅读评论）	888-751-9000
美国银行（阅读评论）	800-872-2657
富国银行（阅读评论）	800-869-3557

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