以客户为中心和一致性:强大品牌建设的关键|
How to Type Æ - æ - Ø - ø - Å - å - ß in MS Word - Tech Pro Advice
目录:
您是否定义了营销信息?您可能会定期调整您的营销信息,或者您可能针对不同的受众有不同的信息,但从一开始就关注某些内容并保持一致。以下是一些可以为您提供帮助的指导:
简洁
请勿在您的营销材料中包含关于您的业务的所有信息。是什么让你与市场上的其他人不同?这将是您营销信息的重要组成部分。从人群中脱颖而出,让人们有理由与你做生意,而不是竞争对手。
保持一致
不要将人们与太多的东西混淆,也不要频繁地改变你的信息。一致的信息更容易记住。你的信息需要一段时间才能消除混乱并被听到。所以如果你想让你的信息产生共鸣,你必须再次重复相同的信息。耐心
关注客户
始终创建以客户为特色的营销信息,而不是您的产品或服务。这就是通常所说的WIFM--它对我来说很重要。
例如,假设您是一名汽车销售人员,而您试图销售的汽车配备了最先进的防抱死制动系统这可以阻止你发生事故。不要告诉你的客户制动系统的技术特点,分享一个故事。显然,刹车是道路牵引困难时的安全特征。因此请吸引客户对安全性的关注。你可以解释一下,如果因为这款车采用了最先进的防抱死制动系统而发生大暴风雪,你的客户的家人将不会面临风险。
看到区别?正如我之前提到的,您的关键信息可能会因不同的受众而有所不同。作为企业主和主要销售代表,您可以聆听并了解每位观众的需求,然后相应地调整您的信息。
根据您的承诺交付
绝不保证您的营销材料中包含某些内容,除非您绝对肯定可以交付在每一次的承诺。通过你的市场建立期望而不依靠他们会快速损害你的声望。糟糕服务的消息快速传播
实际上,请确保您的所有营销消息都符合您的行为。这就是所谓的品牌诚信。很多商业品牌都会犯下重大错误:在营销信息中说一件事,并在提供产品或服务时做其他事情。
如果您在营销活动中告诉人们客户服务至关重要,但您有你组织中的人们无视投诉或不按订单采取行动,那么你最大限度地降低了你的营销工作的有效性。
谈谈谈话并走路。保持专注于客户并保持一致。