这可能是你吗，侮辱你的顾客？ |

我刚读过“租借邮件列表的危险：银行邮件发送给小型企业趋势中的“贱人”：

旧金山的一位自由撰稿人在美国银行的邮件中收到了一封信，内容是“Lisa Is A Slut McIntire”。不幸的名字在段落中被标记出来，使其听起来更加个人化，例如：“丽莎是一位荡妇McIntire，你已经赢得了这个特别的……”

这是一个有趣的故事，是的;而有问题的丽莎是一位自由撰稿人，正在处理这件事。它给了我一个快速的名字识别凹凸

对我来说，这也是对人类互动，人类思维和自动化的奇怪，奇妙，有时有趣，有时是危险的，但几乎不可避免的混合的提醒。大数据，邮件列表，营销自动化…我在二十世纪八十年代早期处理了一些非常早期的基于规则的人工智能软件，并在20世纪80年代后期进行了一些早期的市场自动化。它是轻松完成重复性任务的诱惑，与检查事物，定制和个性化的需求作斗争。

其中很多是关于放手。抓住任务自动化或疯狂地保持对所有细节的控制

尽管没有人确切知道，但不难猜测这是怎么发生的。银行使用的邮件列表已有数年之久，来自荣誉社团。中间名在六到十年前发生了变化。有道歉。我们都想象了很多年前，当时有人在中间名的数据字段中添加了一些恶意的评论。一个不愉快的前？嫉妒宿舍邻居？或者，也许只是一些令人讨厌的小数据在错误的数据记录中出现错误的字段。

但事情是这样的：因为我们都处理大量的数据，所以我们要么放弃它，要么试图处理每一个细节。