建立忠诚度的商业模式|
å·§èæ¨æ¢¯æ¶æ
获得新客户的成本要比保留你的产品贵很多,那么为什么不利用它呢?创造品牌忠诚度或具有较高转换成本的商业模式可帮助您保持您的客户。
诱饵和挂钩
您是否注意到您在剃刀刀片上的花费远远超过剃须刀?或者这种激光打印机听起来像这么好,但需要昂贵的墨盒补充墨盒?使用诱饵和钩子模型的公司大部分资金来自组件,而不是最初的销售。
只要客户切换到不同品牌的成本高于新组件的周期性支出,大多数客户就会留在你的品牌。如果这是一个优质的产品或服务,你可以打赌他们会告诉自己他们留下,因为他们喜欢它。有点让你想知道如果汽油公司开始免费赠送汽车会发生什么。当然,只适用于他们特定品牌汽油的汽车。
特许经营
麦当劳,星巴克,Tesco(英国人)。立刻,您可以看到标志,并对品牌有一定的感受。特许经营模式利用客户对熟悉的愿望来创造跨城镇乃至跨国家的忠诚度。通过在每个地点使用相同的照明,标牌,质量和(有时)定价,该特许经营让客户放心,无论他们是在街对面还是在世界各地,他们都能得到他们期望的。
订阅
报纸和杂志知道这是如何运作的,而Saas(软件即服务)业务正在搞清楚。向某人提供折扣,以签署一份冗长的合同,而不是零碎地购买,并每月收入该收入。当然,有一些陷阱。 OnStartups的Dharmesh Shah警告说,通过订阅模式,您可以为您的客户提供融资 - 您提供服务,并预付所有的销售和营销资金,并且随着时间的推移只能以小块购买。如果您不让客户保持足够的时间来收回您的购置成本,那么您就会亏本。
如果您的商业模式中没有建立客户忠诚度,则应该这样做。给他们留下深刻的印象。让他们回来更多,并引荐他们的朋友。
在Bplans.co.uk找到更多有效商业模式的例子
-Sara Manela