最大的银行宠物Peeves
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目录:
- Lauredes Gard，99designs营销经理 - 加利福尼亚州旧金山市
- Barbara Morris，Image FX出版社 - 加利福尼亚州埃斯孔迪多
- Carol Roullard，作者/艺术家，
- Ericka Smith，Inlanta Mortgage营销总监 - 威斯康星州布鲁克菲尔德
- Bob Zeitlinger，
- 林赛 - 加利福尼亚州圣地亚哥
- Steve Dustmann，副总裁，McCourtney-Breckenridge＆Co。 - 密苏里州圣路易斯市
- Susan Micallef，自由设计师，SM艺术与设计 - 加利福尼亚州圣地亚哥
每个人生活中都有一些小小的烦恼，就是人们在手机上大声说话，家人或者在使用卫生间后离开马桶座的室友。这些主要是轻微的烦恼，不会对一个人的生活产生重大影响。然而，在银行界，宠儿可能会产生更大的影响。不正确的收费，奇怪的帐户要求和客户服务问题以及其他问题可能会使您的财务管理变得更加困难，并对您的日常生活产生相对更大的影响。
我们很好奇日常消费者遇到了什么类型的问题，所以我们问他们最大的银行宠物是什么。以下是他们告诉我们的一些问题：
- 处理不当的贷款申请
- 收费不正确
- 信用卡收费要求
- 检查兑现政策
- 自动电话服务
向我们报告的问题并非总是轻微的不便 - 在某些情况下，涉及严重的财务问题导致恐慌或金钱损失。我们的许多受访者表示希望金融机构能够发现他们的批评具有建设性，并利用它们为消费者创造更好的银行体验。这是他们最大的银行宠儿。
Lauredes Gard，99designs营销经理 - 加利福尼亚州旧金山市
“在我有机会连接到现场客户支持代表之前，我最大的银行业务是花五分钟时间浏览各种自动菜单和问题。没有什么比确切知道我需要帮助的东西更令人沮丧，同时也知道它不是自动响应能够解决的问题。绝对应该有办法快速获得支持。“
Barbara Morris，Image FX出版社 - 加利福尼亚州埃斯孔迪多
“宠儿小便？那些不称职，训练有素的员工怎么样？我试图在美国银行获得签名保证。它花了三次约会，三次去银行，没有人能想出怎么做。难以置信。”
Carol Roullard，作者/艺术家，
“我们喜欢我们的银行。它们非常合理，并在出现问题时帮助我们。每个月我们必须跳过最奇怪的箍，确保我们在商业信用卡上积累至少1000美元，否则我们将收取15美元的费用。我们仍然是一家小企业，有几个月我们的商业收费不到1000美元。在信用卡上收钱以避免额外费用似乎是错误的。“
Ericka Smith，Inlanta Mortgage营销总监 - 威斯康星州布鲁克菲尔德
“两周前，我以为我要穿过屋顶！我去便利店买了10美元。我的银行借记卡被拒绝了。假设有错误，我让收银员再次运行它。该卡第二次拒绝，我拿出一张信用卡完成购买。
“我立即打电话给我的银行。我被告知我的卡已过期。银行为他们的卡片提出了一个新标识，并自动向我们发送了新标识。一旦新卡被邮寄，我们现有的卡不再运行。我的丈夫在国家的另一边去参加葬礼。我们刚进入新房子，我们遇到转发邮件的问题……我们都没有新的借记卡或获得我们的资金。在电话半小时后，银行同意手动调整“系统”中的到期日期，以确保我们可以使用现有的卡。
“我没有要求一个新的怪胎标志！我不关心徽标！我只想在我想要的时间和地点访问我的银行帐户。那是过分的要求？”
Bob Zeitlinger，
“作为一个消费者，我最大的银行宠物 - 这并不是新的 - 是银行的政策是，当他们对你的支票账户提出一些支票时，首先要扣掉最大的支票。当帐户意外地低时，这就成了问题。因为他们首先兑现或借记最大支票，所以增加了剩余支票反弹的可能性。
“所以，假设我的支票账户里有200美元，而且我忘记存入支票来支付我写的支票。银行获得五张支票，以300美元，10美元，25美元，50美元和75美元的金额从我的帐户中扣除。银行不会先清算四张最小的支票，而是扣除300美元的支票，导致所有五张支票反弹，每张退票支票都会产生30美元左右的支票。如果你能干净地清理四笔交易而只需要修理一笔交易，对银行来说也不会更好吗？
“所以，是的，这是我的宠儿。”
林赛 - 加利福尼亚州圣地亚哥
“大通把我的账户清空了！
“那是几年前的事了。经过一段失业之后，我才重新站起来，兼职工作。我设法节省了大约346.00美元。我觉得这个月我可能会成功。然后它发生了。随机一天，所有的钱都被清空了。它刚刚消失了！没有解释，没有说明是谁;它刚完全耗尽！经过一番调查后，我发现Chase自己拿走了我在信用报告中甚至提出异议的旧债。但现在已经为时已晚。他们拥有它。“
Steve Dustmann，副总裁，McCourtney-Breckenridge&Co。 - 密苏里州圣路易斯市
“我在2012年拿出一些债务来购买出租房产并说这是一次严峻考验。我们在2012年4月开始提供贷款申请和完整的文件。到5月底，我们有了一个新的贷款处理器。 6月，他们想要我们的纳税申报表的所有新副本。在7月下旬，他们要求我们告诉他们贷款将用于什么，即使它已在申请中完全披露。 8月中旬，他们最终批准了我们，但是当收到的文件到达时，利率是错误的，费用翻了一倍，我们房子的地址（这是贷款的抵押品）是错误的。值得庆幸的是，我们并没有等到接近购买我们梦想的家园。
“即使我多次要求以电子方式接收，PNC银行每月收取3.00美元收到活动声明。
“真是奇怪的项目让我感到震惊：圣路易斯第一国民银行没有在大厅提供存款单，因为某些原因他们不会给我一些以后的访问。”
Susan Micallef，自由设计师，SM艺术与设计 - 加利福尼亚州圣地亚哥
“去年我在网上开了个账户。我喜欢他们的系统，应用程序，以及几乎所有…除了他们的存款清算时间。
“每家银行都有关于存款清理可能需要多长时间的详细信息。我知道有些检查可能需要比其他检查更长的时间，并且它们不计算周末或假期。但是，我对此帐户进行的每笔存款至少需要两周时间才能清算。这已经变得如此不便，我已经将大部分支票存入我的实体银行，以便立即获得资金。“
对银行业有一点自欺欺人的看法？在评论中与我们分享。
现代计算机键盘图像上的Arrrgh按钮由Shutterstock提供。
