来自一个B2B收款机构的建议如何获得付款|

你制定了一个伟大的商业计划，并且你有潜在的新客户。问题在于，他们希望在您交付产品或服务后 支付 。

这会让您感到不安，因为可能发生的最糟糕的事情是您没有得到报酬。不过，你对这款游戏并不陌生，并且希望保持灵活性。您可以做些什么来最大限度地减少发生这种情况的可能性？

了解您的客户

每周在Kaplan集团，我们都会有一位客户要求我们从一位商业客户那里收集信息，但文档并没有明确地显示谁是客户。

例如：

• 可能没有采购订单
• 客户可能有多个不同的实体，而文书工作并未说明哪个实体承担责任。
• 业务可能已经售出没有供应商知道，订单来自一个不明身份的新实体。
• 客户使用商品名称或DBA而非法定实体名称。
• 文书工作将实体名称描述为公司或有限责任公司，但实体未实际注册。

任何这些问题都可能导致您没有得到报酬。因此，在最基本的层面上，一定要获取客户的法定名称，他们的实际地址，并验证联系信息（电话，手机，电子邮件）。确保每个订单或合同都有合法的名称。

另请参见：客户角色如何改善您的业务

调查您的客户

银行在不调查客户信用的情况下不会借钱。供应商也需要这样做。通常，供应商会在信用申请上收集这些信息。如果您还没有，那么免费的电子书“信用申请手册”有19个样本以及所有需要考虑的详细说明。

获得信息后，您需要验证并检查其信用。以下是您可以执行的一些操作：

• 与国务卿免费在线查看实体名称。
• 联系贸易和银行参考。
• 运行企业信用报告。

另请参见：关于如何建立商业信用和获得融资的8个快速提示

我们最近有一位客户做了30,000美元的咨询工作，但没有执行任何操作。在不到三分钟的时间里，我们知道他们的客户有超过500,000美元的留置权，拥有几十个不同的实体，有近100万美元的判断力，而且没有希望得到报酬。

建立条款包括保护

您的客户同意您的付款条款至关重要，包括如果他们没有按时付款会发生什么情况。这可以合并到您的信用申请，合同或订单中。它应该清楚地说明何时付款以及迟到时产生的利率。如果客户收取的费用和律师费用由他们负责。

如果客户有多个发票或每月付款的合同，如果一次付款迟到，所有金额到期的加速条款都是有利的。如果有必要，您可能还想指出诉讼发生的地点。如果企业没有良好的信用记录，则要求提供个人担保。

这些都是您的客户可能会同意的所有标准条款，只要它在您的初始文档中即可。但是一旦他们迟到了，要得到这些保护以及随之而来的收款杠杆就为时已晚。

发票及时，准确地按计划准确跟进

如果您不愿意收到付款不发送发票。如果发票迟到，有错误或不清楚，这会给您的客户延期付款的理由。请在发票到期前与您的客户联系，确保他们已收到并且没有问题或疑虑。

如果他们没有按时付款，请跟踪发票逾期的第一天。 如果您的客户得知您会让他们迟到，他们将 。

制定适当的程序，定期跟踪任何拖欠的发票。例如：

• 在截止日期前15天发送电子邮件，以确保您的客户拥有发票并且无需担心。
  • 如果没有回复，请在四个工作日内再次发送
  • 如果仍没有回复，请致电
• 打电话给发票后询问付款状态的日期
  • 如果他们表示付款已寄出，请索取支票号码，如果是全额付款以及邮寄日期
  • 如果您请勿每两天或三天跟进一次，直到您通过电话或电子邮件得到回复
• 如果逾期15天并且没有约定，请邮寄过期信函并通过电子邮件发送副本
• 如果逾期30天，致电并发送电子邮件给应付帐款经理或财务主管，每周跟进
• 在逾期60天后，致电并发送电子邮件给业主。
• 在过期的75天内，通过邮件和电子邮件以10天的要求发送最终通知
  • 几天后致电业主和财务主管，确保他们得到了通知
• 在90天过期时，转向专门处理B2B索赔的代收机构

这可能看起来像很多工作。但是，与没有得到报酬或总是迟迟得不到报酬的痛苦和经济损失相比，这没什么。

现金流量对所有公司都至关重要，如果不留在应收账款之上，事情可能会迅速恶化。您始终可以对这些准则有例外。关键是要制定一套您始终遵循的程序，并且只有在有必要的情况下才允许例外。

不要害怕要求正确支付您的款项，并在所有逾期发票之前暂停提供服务或产品付款。

另请参阅：现在可以立即使用的免费发票模板

如果拖欠

，请迅速采取行动美国商业法律联盟多年来编制的调查统计数据显示，收取发票的机会减少更多超过每周1％，一旦过期。

当发票拖欠90天时，已有26％的机会永远不会获得付款。在到期七个月之前，收集的机会不到50％。

大多数收款代理机构按照应急基础工作 - 您只需付费即可付款。

当一个帐户需要特别关注时，您越早将其转交给一家有信誉的商业代理机构，您就有更好的机会获得某种东西而不是无所作为。