7创新方式与您的客户在线交流|

当今的技术使我们有机会在网上与很多潜在客户进行联系，但许多企业未能实际转换这些客户，因为他们未能真正参与他们。大公司只能用销售渠道来覆盖电波并且实际上期望从这种广告中回报的时代已经过去了。人们厌倦了被卖给。他们希望公司听取他们的意见，并逐渐获得他们的信任，然后才能向他们开放钱包。

一旦与潜在客户在线进行了初步联系，就必须提供相关的有用信息以亲切的方式建立信任。下面概述了一些有创意和有效的想法，供个人和公司在线与他们的客户进行交流和互动。

1。建立社区或组织

建立在线社区有几种好方法，可以更有效地与客户互动并互动。论坛已经存在多年，并且仍然是广泛使用的与客户互动并允许客户彼此互动的方法。在可预见的未来，论坛可能仍会存在，但许多公司现在认为在各种社交网络上与客户联系更有优势。客户每天都在这些社交网络上，因此，不要依赖客户定期访问您的论坛与您互动和互动，为什么不在他们选择的社交网络上与他们进行对话？

Google+社群，Facebook群组，而LinkedIn Groups只是许多社交网站中的一小部分，它们允许个人和公司建立主题或品牌社区。

2。举办网络研讨会或Google环聊

网络研讨会或Google环聊是与客户互动的另一种创新且有效的方式。它们使您能够在非常方便用户和互动的平台上接触到大量目标受众。人们喜欢主持人，幻灯片，图形和其他交互选项的实况视频的网络研讨会的视觉方面。网络研讨会和环聊还可让您与当前或潜在客户建立非常私密的联系。作为网络研讨会或环聊的主持人，您也可以更热情，有趣，更有吸引力，否则您只需撰写博客文章和短电子书即可。

专业提示：允许用户发送推文或在网络研讨会期间或之后通过电子邮件将他们的问题或意见发送给您，这是鼓励与受众进行更多互动的好方法。

3。联合创建

计划发布电子书，重新设计您的网站或推出新产品？考虑联系您的客户以帮助您共同创造一些东西，或者至少提供他们的意见和建议。虽然在所有情况下这都不可取，但获得客户的意见和帮助确实可以帮助您发展更强大的债券。他们会感到自豪，他们是努力和过程的一部分，使您的产品变得更好。

当您鼓励客户参与项目时，请务必奖励您实施的想法和意见。试着将它变成某种比赛，并认识那些帮助过的人。您可以奖励关键贡献者，但有时候，单凭表彰对某些人来说是一个足够好的回报。

4。一起庆祝您的网站上只有5,000个注册用户？您上个月是否吸引了25,000位新访客？当你的公司达到这些里程碑时，与你的客户一起庆祝你的成功，并让他们觉得他们为你的成功做出了贡献。

有些人对体育充满激情的原因是因为他们觉得自己似乎是他们最喜欢的一部分运动队。当球队获胜时，他们获胜。 “牛仔队昨晚打了一场精彩的比赛，”一个真正的牛仔迷会说：“我们昨天晚上打了一场精彩的比赛。”这就是你需要与客户一起开发的心态 - 让他们感觉你的胜利团队的一部分，并感谢他们帮助您的网站取得成功。

5.提供独家内容创建一般公众无法获得的内容 - 内容非常特殊，排他性很强，只有会员才能查看。要求用户登录到此区域。您无需为访问此内容收费，但要求用户至少通过注册过程才能访问此内容。这会让他们感到特别，并成为您专属团队的一部分。

您也可以为这个团体提供特别折扣和定价。只有会员注册的用户可以讨论与行业有关的话题，这也是建立团结和吸引客户的好方法。共同解决问题

您的行业中是否存在需要解决的特殊问题？假设您拥有一个Web开发人员的资源站点，并且您发现一组用户在特定的软件程序或编程语言中遇到同样的问题。请求用户交互和输入，并将这个问题作为一个整体来解决。这将创建一个更强大的纽带，每个人都会感觉更像一个团队。

7。提供交互方式如果您有博客，请允许访问者在您的博客上发表评论。除了阅读一篇好博客文章，读者不能留下评论或问题之外，没有比这更令人沮丧的了。当然，通过允许人们发表评论，你会收到一些垃圾评论，但有很多优秀的插件和程序可以帮助过滤垃圾邮件，而且发布好的评论也值得花时间和精力。留下好洞察力的评论，一定要回复他们，并感谢他们参与对话。如果有人在评论中留下问题，请务必回复他们的问题。对于其他访问者来说，看到的问题没有得到回复，这看起来很糟糕。

您的网站还应包含指向Google+，Twitter和Facebook等网站上的社交个人资料的链接。这将使您的访问者以多种方式与您进行互动。

技术今天提供了很多伟大的方式来与客户进行在线互动和互动。充分利用今天提供的所有免费工具和资源，制定一个计划，以便更好地与您的客户进行在线互动和互动。如果你不这样做，那么你的竞争对手就会。

你发现有什么其他方式可以有效地与你的客户在线互动？