更好管理的5个简单步骤|

这篇文章最初发表在SBA.gov上。这是经过许可重新发布的。

好消息：这是一个简单的过程，只需五个简单的步骤，这将有助于改善您的业务。这很容易做到，如果你没有做过这样的事情，那么这个简单的流程添加会为你提供很大的业务改进。

第1步：形象化你的主要故事

退一步从业务并形象化主要的商业故事。想象一下理想的客户，他们想要从你的企业中得到什么，他们是如何找到你的，以及你的企业的独特品质与特定人物想要的相匹配。

不要让这件事变得艰难，也不要为细节出汗。你甚至不需要把它写下来，尽管写下几个关键点对于提醒你自己以及其他人关于战略是非常有价值的。真正的商业战略有三个要素混合在一起：身份，目标市场和业务提供。您的身份是您业务的独特之处，您的目标市场和业务产品应该在战略上进行定义。战略是关注焦点，所以也要关注谁不在你的市场，什么你不做。谁不在你的市场中与谁是同等重要的，而你没有做的事与你所做的一样重要。例如，如果你的餐厅是一个安静，悠闲，美食的用餐体验，不要提供外卖或驾车，但没有孩子免费吃。

第2步：确定你的主要假设

不要让这个人很难。稍微退一步，考虑一下你所做的假设。例如，你是否正在假设一个健康的经济体，或是强劲的区域增长，还是柠檬种植增长的良好天气？列出这些关键假设。不要过多细节，因为你会遇到收益递减的情况。您需要的是一个很好的列表，可以帮助您进行定期审查和修订（请参阅下面的步骤5）。

步骤3：设置里程碑和绩效指标

里程碑与日期，截止日期和特定任务责任有关。你应该为自己写下这些内容，如果你有一个团队，请为你的团队成员写下这些内容。如果不写下来，并且就应该发生什么，什么时候会发生，以及谁应该这样做达成一致，那么你就没有真正将问责制纳入到业务中。即使你是完全由自己经营自己的业务，您仍然需要列出里程碑，以便稍后跟踪进度。我在这方面学到了很难的一面，无论是在我跑了14年的单人咨询业务中，还是在50人的产品业务中，都是如此。如果我们不写下我们的意图，我们稍后会对我们自己想要做的事情说谎。我希望那只是我而不是你，但我怀疑它。

绩效指标增加了主干和问责制。有些是关于基本业务绩效的，包括销售额，直接成本和费用。但是，超越基本指标是很有价值的。例如，追踪潜在客户，网站访问者，交通，膳食服务，培训，旅程，转换率，订单，演示文稿，来电，每次通话的分钟数等等。这些关键绩效指标可帮助您保持业务发展的最高水平。

步骤4：管理您的企业现金

仅利润不能保证现金。例如，您可以盈利，但是在应收账款或库存中捆绑的现金太多，所以最终没有足够的资金来支付工资或者支付必要的费用。要管理现金，您需要预测销售额，直接成本，费用，额外支出（用于还贷，购买资产等）和额外收入（从借入，带来新投资，出售资产等等）。

在这一个也不要试图预测未来。相反，要设法说明销售，成本和费用如何相互关联，因此，稍后当销售与预期不同时，您可以轻松识别需要预期的相关更改。想想促成销售的是什么，例如定价，市场营销费用，流量，转换，销售线索，管道等等。不要过分详细，因为正如上面的假设一样，如果你这样做，你会收益递减。例如，餐厅不应该担心为每个菜单项预测销售额，而应该总结和汇总晚餐，午餐，饮料和其他。同样，一家书店不需要按照标题，作者或主题进行销售，而是需要硬封面，软封面，杂志等。保持您的类别可管理。

第5步：查看，修改，重复

设置每月的特定日期（例如每隔三个星期四）查看结果并根据需要进行修改。如果你与他人一起工作，确保他们知道这个定期的月度会议，并且只是出于良好的商业原因而错过。

开始您的审查会议与您的假设列表。确定假设是否已更改，以及如何以及对您的业务有何意义。

包括过去一个月里程碑的回顾，包括是否达到预期里程碑。然后查看下个月的里程碑，查看期望并将里程碑与潜在假设进行比较。

最后，查看绩效指标。跟踪和管理实际绩效与既定期望之间的差异

现在，你看，你有一个商业计划

我没有在标题或第一段中使用“商业计划书”这个词，因为我不希望你被正式商业计划文件的神话所分散。太多的企业主读到“商业计划书”这个词，并驳回了这个想法，想到一些难以理解的文章让人联想到期刊论文，除非他们申请商业信用，寻求投资或者处理类似问题出售业务或管理离婚协议

然而，真正的商业计划与这五个步骤一样简单。如果你保持这个商业计划的新鲜和最新，它会优化你的公司的管理。最后，当你确实需要一个正式的计划时，你可以把这个真实的商业计划书打包成更详细的描述和解释给外界，并把它打印成正式的商业计划书。