5个假期的小企业成功秘诀

门票交易已经确定，黑色星期五广告已经结束，这是假日购物季节全面展开的常年指标。全国零售联合会预测本季度假日销售额为6558亿美元，比2015年增长3.6％。

除了确保足够的营运资金和库存外，您还需要以其他方式为抢购做好准备。 Investmentmatome向零售咨询公司The Grayson Company的总裁Steve Goldberg询问了如何入门的提示。

1.尽早做广告

为吸引早期购物者，您的营销需要在合适的时间出现在合适的消费者面前。根据NRF在11月第一周的调查，56％的受访者已经开始购买礼物。

但戈德伯格说，如果你起步较晚，希望不会丢失。他说，小型企业主可以比大型商店做出更灵活的反应。 “他们可以在不必等待的情况下做出决定 - 这是他们的秘诀。”

仍有时间为您的店面，网站和社交媒体使用免费的，可定制的广告来推广小型商务周六 - 美国运通于2010年启动的一项计划，旨在鼓励在黑色星期五之后的当地购物。在全国范围内，该活动在2015年为独立零售商和餐厅带来了162亿美元，使其成为迄今为止最成功的小型企业。

2.协调员工

在假期安排员工可能是一个绝对的噩梦。在旅行要求和家庭义务中，您仍然可以为员工和企业提供商店。通过提供奖励或增加补偿，使假期工作更具吸引力。

戈德伯格说，你可以考虑聘请季节性帮助，但这取决于你需要员工担任什么角色。填补职位相对容易，如工作登记，包装礼品或放置货架。但是，如果您拥有一家餐馆或者您提供的服务具有高度专业化的技能，例如定制框架，您需要决定是否愿意将您的企业声誉留给不熟悉该产品或服务的人员。

戈德伯格说：“最佳方案是让训练有素的季节性员工年复一年地回来。”

3.改善您的网站

根据德勤度假调查，今年有一半的消费者计划在网上购买礼品。您需要确保您的网络业务能够处理来自在线购物者的更多流量，并确保您的网站易于浏览和更新。

根据埃森哲的一项调查显示，考虑利用“在线购买，在店内购买”功能，近半数购物者表示他们有兴趣使用这一功能。 “这绝对是小企业主可以用来与大商店竞争的一个特征和功能，”Goldberg说。 “这是照顾顾客的绝佳方式。”

一个额外的好处：购物者最终进入实体店，增加了自发购买的机会。事实上，埃森哲调查中有71％的消费者表示，他们可能会在前往商店购买在线购买的物品时进行额外购买。

但对明智的说法是：如果你已经落后于假期计划和准备，现在不是改变你的电子商务平台的时候，Goldberg说。相反，等待繁忙的假日季节结束，然后花时间设置功能。

4.查看商店的布局

在整个季节中，记录您商店的布局。如果您发现难以触及的物品，显示器周围的拥挤或客户的其他痛点，请立即解决。

结账线特别重要;您不仅要确保购物者有足够的空间，还应添加显示以鼓励最后一刻购买。特别是，展示物品的人们往往会忘记购物，如包装材料或礼品卡，以帮助他们节省额外的旅行。

5.策略性地装饰

Goldberg说，在设置显示器时，您要小心不要阻挡客户的视线。这适用于窗户装饰和产品展示。将您想要展示的产品放在商店前面，但要确保它们不会阻碍客户超越自我的能力。如果产品展出，请确保其可用且易于查找。

不要忘记：与社区联系

Goldberg说，特别是假期是企业主在更深层次上与客户联系的绝佳时机。记住姓名，微笑并提供额外帮助。

“这不需要花钱，”Goldberg说，“对于小型企业而言，这是一种巨大的方式，可以将自己与大型竞争对手区分开来。”

Jackie Zimmermann是私人金融网站Investmentmatome的一名撰稿人。 电子邮件： [email protected] 。 Twitte R： @jackie_zm .