历史上最大的四大商业错误（以及你可以从中学到什么）|

当我刚开始创业时，我很天真。罢工 - 我无能为力。

事实上，我对经营企业一无所知，而我甚至不知道这一点。那时候，在我20多岁的时候，我对我所做的每件事都头脑发热，胳膊和腿都fla fla直跳。我全心全意，没有功课。我认为，在充满激情和努力的情况下，我会了解到我需要知道的一切。最终我做到了 - 但它几乎总是很艰难的。

有时候，跳起来会付出代价闭上你的眼睛。例如，当你从飞机上潜水时。我花了数年的时间才知道，当你开始创业的时候，盲目地进入盲点几乎不是一个好主意。

一开始，你每天都会遇到几十个新的挑战。我一直认为，如果我知道即将到来的事情，我可能永远不会有飞跃。但是，在准备和蓄意无知之间有很大的区别。我的新格言是：“期待最好的，但为最坏的状况做好准备。”（我有很多格言。）不要误解我的意思 - 从错误中学习是很有价值的。但有两种方法可以做到这一点：通过学习这些家伙来制造你自己的（或者像我一样），或者通过学习这些家伙了解可能出现的问题：

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CASE STUDY#1：PETS.COM

如果你在本世纪之交，网络泡沫经济繁荣时期，您还记得随后的泡沫的小孩。

当Pets.com傀儡不在公司自己的广告中露面时，它正在采访电视节目，如

Nightline

， 早安 美国和 与Regis和Kathie Lee一起住 。 1 年梅西感恩节大游行甚至在其形象中创造了一个气球。袜子的最显着的外观是在2000年的超级碗中出现的一个价值120万美元的广告中。 而且……该公司在当年晚些时候停止营业 什么错了？

部分问题是该公司自己炒作的，但更大的罪过是Pets.com的所有者 - 悍马Winblad Venture Partners忽略了基本面。在一个可以被描述为重大过失行为的举动中，悍马Winblad没有在推动IPO进行任何

独立市场研究。甚至有客户提供假老鼠和橡胶骨头的送货上门吗？谁在乎？！就这样，5000万美元的投资者资金就消失在历史的垃圾箱中。

外卖：不要忽视基本面 在开门前做好市场研究并制定商业计划。即使是木偶傀儡也知道这一点 Image via

案例研究#2：EDSEL

有什么比不做市场调查更糟？花上一笔财富，然后解雇它。这就是福特汽车公司在1957年推出Edsel时的做法。

在二十世纪五十年代中期的战后繁荣时期，福特担心新富裕的消费者正在为竞争品牌的汽车换旧Fords。为了竞争，该公司花费数百万美元将其研究人员派往该领域，寻求开发一种新的中等价位品牌，以填补自身稳定车型的空白。

但在整个过程中Edsel三年运行，福特只卸下了118,000人。该公司损失了2.5亿美元，这相当于今天的美元超过20亿美元。

出了什么问题？

呃，一个名字，福特的广告代理商Foote Cone&Belding请求其员工为新车推荐名字，并为获奖者提供自己的汽车作为奖品。在这18000个名字中，该公司将这份名单缩减为十个前景。该清单包括未来的经典作品，如

引文

，

海盗船， 和 起搏器 。入围名单于1956年11月提交给福特执行委员会。委员会不喜欢其中的任何一个。福特沮丧的董事长欧内斯特·布里奇大声问委员会：“为什么我们不把它叫做Edsel（在创始人的儿子和公司前总裁Edsel Ford之后）？”这不是一个问题，而是一个命令。当福特的公关经理C. Gayle Warnock得到这个决定时，他发出了一条单线备忘录给项目负责人Richard Krafve：“我们刚刚失去了20万的销售额。”：不要忽视你的想法自己的市场调查 忽视您的研究，最终结果如 时间杂志 在1959年描述了Edsel，类似于“吸着柠檬的Oldsmobile”。

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案例研究#3：新焦炭 尽管开发了一种与苏打水同义的品牌，但可口可乐公司决定于1985年取消其招牌饮料，并开始使用其被视为新可乐的产品。 到70年代末，可口可乐正在失去市场份额，与百事可乐竞争。百事可乐在超市中超越了它的主要竞争对手，并将可口可乐在自动售货机和快餐店中的优越地位推向市场。可口可乐的市场研究表明，问题在于它的味道：消费者正在尝试更甜的口味，百事可乐利用这些变化的口味。

可口可乐的答案是要介绍一种比百事可乐更甜的饮料。新可口可乐在味道测试中胜过原来的配方和百事可乐 - 一英里。在新可口可乐发布一年后，可口可乐的销售额比前一年上涨了8％。但随后开始出现反弹。忠于品牌的顾客开始了一场声音活动，以带回他们心爱的可乐。为了安抚他们，该公司重新推出了可口可乐经典配方。随着早期产品恢复了以前的市场份额，新可口可乐销售额开始下滑，随后又有一些。 1992年，新可口可乐被重新命名为可口可乐二号。到2002年，新可口可乐已经死了。

发生了什么？

可口可乐低估了品牌忠诚的力量。味道并不总是与实际的味道有关。对于可口可乐公司在美国南部的客户尤其如此。

因为可口可乐能够恢复其昔日的辉煌，有人认为整个新可乐的惨败是一种营销策略。事实并非如此。该公司只是幸运。此外，可口可乐手头上有数亿美元来应对风暴。如果只有我们都能这么幸运

外卖：不要乱用一件好东西

这里实际上有几个外卖。首先是：如果你做得很好，继续做下去。另一种是不要把你的忠实顾客视为理所当然。如果你违反了这些经过时间考验的规则，你可能不会像可乐那样幸运。

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案例研究#4：JCPENNEY

你以前见过 - 不知道它想成为什么的企业。这是一家服装店还是美甲沙龙？这是一家熟食店还是赌场？这些类型的业务配置很少成功。客户想要确切知道他们得到了什么。

那么JCPenney在想什么？几十年来，JCPenney是折扣服装零售商。当你在公司的1000多家百货商店购物时，你知道你会得到什么：低价。 但是，当公司聘请前苹果零售老板罗恩约翰逊在2011年11月接任首席执行官时，这一切都发生了变化。2012年，JCPenney的销售额下降了20％以上，股价暴跌了30％。到了2013年年初，约翰逊已经出局，一个多世纪的成功已经在短短一年内消失了。

发生了什么？约翰逊在他短暂的任期内做出了几次令人挠头的变化，包括在青睐他所谓的“公平定价”，三年内第三次改变公司的标志，并推动像Levi's这样的品牌在JCPenney地区开设自己的“小商店”（基于Genius Bar模型的想法在苹果商店）。更糟糕的是，他几乎摆脱了所有关于服装零售的人，包括德克萨斯州总部的600名员工和全国数千名中层管理人员。他甚至解雇了该公司的长期广告代理。在约翰逊熟悉的科技行业的术语中，他所做的一切都是一次重大失败。

外卖：不要试图成为你不是的东西

你擅长某事。这就是为什么你为自己开展业务的原因。就因为你在天才吧工作，不会让你成为天才。坚持你所知道的。