把它提升到一个新的水平|

在拜访当地的FedEx Kinko's后，我刚回到我的办公室寻求一对夫妇的营销项目。当我走出商店时，我想到了我的经历是多么的愉快，以及如何接受优质与差劲的客户服务能够真正影响您作为消费者。我与之合作的销售助理非常乐于助人，她的脸上露出了微笑，甚至试图向我推销我们正在制作的更大版本的横幅广告。我还没有咬，虽然向上销售有时可能有点不合时宜，但我对她的努力，帮助和积极的举止感到欣慰。

它仍然让我惊讶有多少组织不提供良好的，甚至是平庸的客户服务，并留在业务中。当我收到我认为很自然的赞美时，它也令我感到惊喜：在及时回复电话和电子邮件，并在协助客户和客户时采取积极和乐于助人的态度。我们定期收到Palo Alto Software的正面反馈，我们为我们提供的卓越客户服务感到自豪。

作为一家小企业，我认为您不能负担 而不是 提供卓越的客户服务。一个微笑和一个积极的态度不会比平淡的表情和一个不好的态度更加努力（也可能更少），我敢肯定你会长期更成功。因此，请将您的客户服务提升到一个新的水平，并让人们谈论你并回归更多。

Kristen Langham

市场营销经理

Palo Alto Software