RushCard持有人？你可能会获得1000万美元的奖金

如果您是预付费RushCard的客户，由于消费者金融保护局的订单，可能会有钱。

由于2015年10月的系统故障导致许多客户无法使用他们的卡进行支付，获取现金或支付账单，成千上万的RushCard用户将获得总计1000万美元作为CFPB订单的一部分。

RushCard的母公司UniRush和支付处理器MasterCard除了归还订单外还被罚款300万美元。在2016年与同一事件有关的单独交易中，RushCard同意支付至少1900万美元以解决与受影响客户的诉讼。

这对RushCard用户意味着什么？

本周发布的CFPB订单概述了受影响的客户将在收到的1000万美元赔偿中获得多少收益，这是基于他们面临的不便程度。

CFPB将受影响的客户定义为截至2015年10月11日拥有RushCard帐户的人，该帐户在该日期前的六个月内有任何记录的帐户活动。

如果您仍有活跃的RushCard帐户，则会直接在该帐户中存入帐户。如果您已经关闭了您的RushCard帐户，UniRush和MasterCard必须在您当前的地址邮寄支票。归还信将解释他们如何计算你得到的金额。

受影响客户的现金金额

根据CFPB法律命令，如果您是受影响的客户，您将收到以下信息：

• 如果您的交易在2015年10月12日的延长停电期间被拒绝，则需要25美元。
• 如果您的卡被怀疑是欺诈而且您无法使用您的卡，则需要150美元。
• 如果您在2015年10月错误地告知您的帐户中没有钱，则可获得100美元。
• 如果您的自动清算所存款未能在计划转换为万事达卡后的一周内完成，则需支付100美元。
• 如果您的ACH存款已退还给发件人，错误地加载到过期或不活动的卡上，或者UniRush无法处理，则需要250美元。
• 如果由于延迟存款而产生负余额，或者因为UniRush已经多次提取已存入您帐户的资金，则需要150美元。
• 150美元，如果您无法使用您的卡或访问您的钱，因为您的帐户未转移到万事达卡或未正确转让。
• 150美元，如果你要求更换丢失或被盗的卡，但没有及时给予，或者更换不起作用。
• 150美元，如果您尝试将现金加载到您的卡上，但之后不会立即反映在您的帐户余额中。
• 如果您的卡到卡转账没有立即处理，则需要50美元。

破坏如何影响消费者

许多使用预付卡的人都没有银行账户，CFPB主任理查德科德雷在一份声明中说。 “对许多人来说，这是他们获得直接存款，转移支付或进入金融系统以支付基本生活费和日常必需品的唯一途径。”

在发生故障时，有超过65万名RushCard用户，其中超过270,000人在RushCard上获得了直接存款或政府福利。

国家消费者法律中心副主任劳伦桑德斯在一份声明中说：“拉什卡的惨败阻止了人们购买食物和支付租金。” “CFPB的行动将把1000万美元重新投入到努力维持生计的工薪家庭的口袋里。”

“我们理解预付卡在人们如何管理资金方面发挥的关键作用，”万事达卡外部通信高级副总裁Seth Eisen表示。 “今天与CFPB的协议为RushCard客户提供了2015年10月活动的不利影响，并有机会因服务中断期间造成的不便而获得进一步补偿。”

RushCard在一份声明中表示，它不承认CPFB和解中的任何不当行为，并认为它通过成千上万的礼节性假期，四个月的免费假期以及数百万美元的赔偿金来完全补偿其客户。

根据CFPB的命令，问题出现在2015年10月，当时RushCard的项目经理UniRush将其支付处理器转换为万事达卡支付交易服务。虽然持卡人在切换到持续几个小时的过程中被通知了预定的停电期，但许多人在之后的几个小时内无法使用他们的卡或因此而导致服务失败。

客户继续遇到卡片问题数日甚至数周。有些人被错误地告知他们的账户中的账户数量远少于实际账户。根据CFPB报告，接触客户服务的人员也得到了代理商的不充分帮助。

作为订单的一部分，CFPB要求UniRush和Mastercard起草计划，以防止这些系统和服务故障再次发生。

本周，Green Dot Corp.宣布以1.47亿美元收购音乐执行官Russell Simmons旗下的UniRush。

Amber Murakami-Fe​​ster是个人理财网站Investmentmatome的职员作家。电子邮件：[email protected]。