如何将社交媒体纳入您的业务计划|

（注意：这是从SBA社区网站上的Industry Word博客转载的，我首先在那里发布，为了方便读者，我在这里重新发布）

在线关于社交媒体的业务所有者似乎正从“我应该”转移到“我该如何”？作为我的规划工作的一部分，我最近一直在研究这个问题，并且我制定了一个针对特定社交媒体计划的小流程business：

从策略开始

定义您的社交媒体如何为您的业务提供服务。通常情况下，这与营销渠道顶部的品牌和意识相关的营销领域有关，但它也可以专注于其他业务功能。例如，航空公司正在使用Twitter进行客户服务，食品卡车正在通过推文位置使用Twitter进行传送，而顾问则使用追随者和相似计数来验证其专业知识。

策略是重点，因此您需要对不同的社交进行排序媒体选项。纽约LiftFive的社区管理专家Megan Berry说：“Facebook往往更具个性，所以如果一款产品是有趣且消费者导向的，那么Facebook就非常好。 Twitter具有公共搜索和商业搜索的优点，因此您可以查看特定主题的重要性。 Google+主要是技术人员，摄影和在Google工作的人员。“我认为LinkedIn比专门的企业更关注职业生涯，Pinterest将其视为收集照片的好工具。你无法做到这一切，最快的失败之路就是试图取悦每个人，或者做任何事情。为了说明的目的，我在本文其余部分的例子将重点放在Twitter上，并使用Twitter的术语。这只是为了让叙述更容易遵循。

添加特定策略

如果没有特定策略，策略意味着什么。在社交媒体上这意味着做出一些实际的决定。为了说明问题，设想一家向环境友好的建筑材料制造商出售给当地的Twitter市场。以下是一些需要解决的问题：

要追踪的内容

：在我们的示例中，我们当然会关注人们关于住宅，绿色建筑，建筑材料，建筑和建筑行业的微博。也许还包括小型企业，小型企业管理和本地业务。园艺，景观建筑？我们也应该关注代表我们绿色建筑所取代的老式方法的人们，以及我们所有的竞争对手。我们一定要关注我们行业的行业领导者，最好的博客和媒体人。推特和转推的内容
：在我们的例子中，我们会发布关于绿色建筑，建筑，并确保家园，建立一个吸引志趣相投的人的内容流。我们也可能会发布关于当地活动，当地企业和当地人的推特，以吸引当地人的关注。但我们绝不会提供促进传统方式或竞争对手的内容。我们会为#green和#greenbuilding，#homes和#greenhomes这些#标签设置搜索引擎。（Hashtags是人们用来帮助搜索主题的Twitter功能，提供内容的用户将他们包括在他们的推文中，这样搜索的人就可以找到他们）需要注意的是
：我们应该设置搜索来抓取当然，特别提到我们。此外，还提到了我们的竞争对手，替代品或竞争产品以及（尽可能）当地建筑问题。何时联系
：我们希望关注媒体人员和可能创造媒体机会的问题对我们来说，就像对创始人的采访，或者在博客或贸易杂志上的评论。在Twitter上推广意味着要么提供特定句柄的推文，要么将消息直接发送给特定的人。如何接触
：我们希望正确和尊重地接触，只限于特定情况和特定人群。直接邮件应该看起来或感觉或行为像垃圾邮件添加特定指标，里程碑和跟踪