即使出现医疗错误，您是否应该为您的护理付费？

琳达阿德勒

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当我得到这个问题时，我总是很感兴趣 - 不是因为我有一个非常好的专业答案（我这样做），而是因为我对这个问题有如此强烈的个人联系。这就是原因。

故事1：我在巴黎度假是完美的，直到我在半夜开始出现严重的腹痛。到凌晨3点，我真的哭了。我丈夫打电话给医生（是的，他们一天24小时都在那里打电话），他叫救护车。我受到了治疗，虽然疼痛的原因是个谜，所以我飞回家去看医生。在做这个预约时，护士询问我目前的药物，当我告诉她时，有一个长时间的沉默。事实证明，我的医生犯了严重的药物错误。难怪我在痛苦中。

故事2：我的女儿发生了不幸的自行车事故，其中一个骨折需要快速和常规的外科手术。没什么大不了的，直到24小时内她才痛苦不堪。对紧急护理和急诊室的访问没有产生任何结果，她在家里对此进行了抨击。十天后，在她的随访中，他们发现了多个血栓，其中一个很大，以至于它实际上切断了手臂的循环 - 所有这些都是由于外科医生在手术过程中切开了一条大动脉。她被送进医院，然后作为门诊治疗了几个月。她的手臂，脖子和肩膀永远不会是一样的。

在这里，我是：一个专业的医疗保健倡导者，需要为我自己做一些认真的倡导！以下是我运用我的专业知识来应对挑战的方法。

首先，也是最重要的，我没有立即做出任何决定。我需要让经验的情绪消失，直到我能清楚地思考。我知道不要愤怒地说话，不要从受害者的地方进行交流是多么困难。但是当我们在感情上处理这个问题时，我们并不总是帮自己一个忙，因为我们犯了错误。所以我等到我确定我有一些清晰度。

其次，我得到了信息。有医疗错误，然后有医疗错误，有资格作为医疗事故。如果您属于后一类，那么让一名律师确定如何继续进行是至关重要的。在我的两个案例中，我们咨询了律师，他们确定这些情况都不符合医疗事故标准。 （是的，您在手术前签署的医疗同意书很重要）。

第三，我们确定了我们的底线。正如在所有良好的谈判中一样，重要的是要知道你愿意接受什么以及你不是什么，然后在这些参数范围内工作。重要的是要提出我们认为公平的事情：我们不是为了摆脱这些错误而致富;我们只是想“变得完整”。

第四，我们玩得很公平。我们准备了直接，清晰和简洁的信件，我们保持了我们的语气和业务。我们没有咆哮，我们没有抱怨，我们没有责备。我们陈述了我们期望从我们的沟通中得到的东西，并且我们保留了它。

结果是什么？在第一种情况下，奖项是公平的。他们还给我酒店，旅行费用，医院费用以及所有医疗费用。至于我的女儿？另一方的律师带着枪支进来，并否认有任何不法行为，即使他们知道我们难以赢得的医疗事故诉讼。值得庆幸的是，我们有健康的医疗保险，自掏腰包（费用）并不可怕。所以，是的，我们支付了，即使面对医疗错误。最后，考虑到持续谈判会产生的压力，这是一个更健康的决定。

因此，当有人问他们是否应该根据医疗错误支付账单时，我能提供的最佳答案是“这取决于。”没有两个案例是相似的，所以最重要的是在确定答案时正确处理流程。我只希望我个人的榜样会帮助别人;这种补偿也很有价值。